【 退換貨政策 】
請您在提交訂單前詳閱以下退換貨規範,若有任何問題,請先與客服聯繫
1.退換貨申請期限
- 收到商品後七天內 提出申請(取貨後隔日算起,以物流配送紀錄為準)。
- 申請通過後,請於 三天內 寄回商品,逾期將不予受理。
2.退換貨條件
- 僅接受同款商品換貨(可更換顏色或尺寸),不接受換成不同款式或退款。
- 商品需保持全新狀態(包含吊牌完整、無異味、無污損、無下水洗滌等)。
- 七天鑑賞期 供您確認尺寸是否合適,並非試用或試穿體驗期,若有試穿痕跡將不受理。
3.開箱錄影要求
為保障您的權益,請務必在拆封時 全程錄影,以確保商品狀況:
- 錄影須從 未拆封包裹 開始,完整拍攝 包裝、物流單據、商品外觀及內容物。
- 若商品有問題(如瑕疵、寄錯商品),請於 24 小時內提供開箱影片 並聯繫客服,未提供將無法受理。
4.退換貨運費
- 每筆訂單僅補助一次退換貨運費,退貨運費 $60,請一次性寄回完整商品。
- 請勿分批寄回,不接受「超商店到店」以外的寄件方式。
5.退換貨流程
- 聯絡客服:請透過 LINE 客服 提出申請,並確認符合退換貨條件。
- 提供開箱錄影:若商品有瑕疵或錯誤,需附上 完整開箱影片。
- 寄回商品:申請成立後,請於 三天內 以指定物流方式寄回商品。
- 換貨處理:收到商品並確認無誤後,將為您安排換貨事宜。
提醒您:若不符合上述條件,將無法受理退換貨,敬請理解。